ЕДДС муниципального казенного учреждения «Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям Находкинского городского округа»

создано для удобства и безопасности горожан. Установленное оборудование обеспечивает вызов экстренных оперативных служб по единому телефонному номеру «112». ЕДДС имеет прямые защищённые каналы связи с полицией, скорой медицинской помощью, пожарной охраной, МЧС, антитеррористическими формированиями и аварийными дежурными ЖКХ. «Система-112» работает по принципу «одного окна», что повышает скорость реагирования на экстренные вызовы, усиливает качество управления и взаимодействия сил быстрого реагирования.

ПОЛОЖЕНИЕ О ЕДИНОЙ ДЕЖУРНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЕ НАХОДКИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

Ежедневно оперативные дежурные принимают до 500 звонков от населения. Новая электронная система обработки вызовов позволяет автоматически устанавливать телефонный номер, восстанавливать связь в случае прерывания соединения, записывать переговоры.

Оператор, опрашивая заявителя и оставаясь на линии, имеет возможность по выделенным каналам связи подключать другие службы. Кроме того, все данные отображаются в электронной карточке вызова и поступают в дежурно-диспетчерские подразделения экстренного реагирования. На мониторе своего компьютера оператор может контролировать, выдвинулись ли машины к месту происшествия, отработан ли запрос или ещё в работе.

За 12 месяцев 2023 года сотрудники ЕДДС приняли более 100 тыс. обращений жителей городского округа. В каждом случае специалист службы отправлял на помощь медиков, спасателей, пожарных, полицию, муниципальную службу спасения или дежурные бригады ЖКХ.

Чаще всего поступали сообщения о коммунальных авариях – порывах труб отопления и водоснабжения в квартирах, открытых люках на улицах, обрыве линии электропередач. Более 41 тыс. раз жители Находки сообщали в ЕДДС о фактах, требующих незамедлительного вмешательства сотрудников полиции, пожарной службы или скорой медицинской помощи, спасателей МЧС России, сотрудников городской аварийно-спасательной службы. 

Напомним, что Единая дежурно-диспетчерская служба работает круглосуточно.

Телефоны ЕДДС: 63 19 33, с мобильного – 112. При этом звонок на единый номер «112» можно сделать с нулевым балансом на счету, если отсутствует сотовая связь или в телефоне нет сим-карты.